Retningslinjer for personvern
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles når du besøker eller handler hos Nova Norge.
Personopplysninger vi samler inn
SMS-markedsføring og varslinger
Vi setter pris på personvernet ditt og den informasjonen du tillater oss å dele i forbindelse med vår SMS-markedsføringstjeneste. Vi bruker denne informasjonen til å sende deg tekstmeldinger (for bestillingen din, inkludert påminnelser om avbrutte bestillinger), SMS-markedsføringstilbud og transaksjonstekster, inkludert forespørsler om anmeldelser fra oss.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å spore hvilke varer du har lagt i handlekurven, og når du har kansellert bestillingen. Denne informasjonen brukes til å avgjøre når vi skal sende påminnelser via SMS.
Når du besøker Nova Norge, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer på Nova Norge, samler vi i tillegg inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til Nova Norge og informasjon om hvordan du samhandler med Nova Norge. Vi omtaler denne automatisk innsamlede informasjonen som "enhetsinformasjon".
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- "Informasjonskapsler" er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din, og som ofte inneholder en anonym, unik identifikator. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og deaktivering av informasjonskapsler på http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" sporer handlinger som finner sted på Nova Norge og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato/klokkeslett.
- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du besøker Nova Norge.
I tillegg, når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp gjennom Nova Norge, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer). Vi refererer til denne informasjonen som "Bestillingsinformasjon".
Når vi refererer til "personopplysninger" i denne personvernerklæringen, mener vi både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker vanligvis bestillingsinformasjonen vi samler inn til å oppfylle bestillinger som er plassert gjennom Nova Norge (inkludert behandling av betalingsopplysningene dine, tilrettelegging av frakt og levering av fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne bestillingsinformasjonen til å:
- Kommunisere med deg;
- Undersøke bestillinger for potensielle risikoer eller svindel; og
- Når det er i samsvar med de preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å avdekke potensielle risikoer og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere Nova Norge (for eksempel ved å generere analyser om hvordan våre kunder surfer og samhandler med Nova Norge, og for å vurdere suksessen til våre markedsførings- og reklamekampanjer).
Deling av personopplysningene dine
Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke personopplysningene dine som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til å drive denne meglerplattformen - du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende på Nova Norge beveger seg rundt på nettet - du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Til slutt kan vi også dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte rettighetene våre på annen måte.
Atferdsbasert annonsering
Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative ("NAI") på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
I tillegg kan du reservere deg mot noen av disse tjenestene ved å gå inn på Digital Advertising Alliances portal for reservasjon: http://optout.aboutads.info/.
Ikke spor
Vi gjør oppmerksom på at vi ikke endrer datainnsamlingen på Nova Norge og at vi ikke bruker metoder når vi ser et "Do Not Track"-signal fra nettleseren din.
Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve denne rettigheten, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.
Hvis du er bosatt i Europa, gjør vi oppmerksom på at vi behandler opplysningene dine for å oppfylle avtaler med deg (f.eks. hvis du legger inn en bestilling gjennom Nova Norge), eller for å ivareta våre legitime forretningsinteresser som er nevnt ovenfor. I tillegg vil opplysningene dine bli overført utenfor Europa, blant annet til Canada og USA.
Oppbevaring av opplysninger
Når du legger inn en bestilling gjennom Nova Norge, vil vi oppbevare bestillingsinformasjonen din i våre arkiver, med mindre og inntil du ber oss om å slette den.
Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Kontakt oss
Hvis du vil ha mer informasjon om personvernerklæringen vår, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på info@nova-norge.com.
Personopplysninger vi samler inn
SMS-markedsføring og varslinger
Vi setter pris på personvernet ditt og den informasjonen du tillater oss å dele i forbindelse med vår SMS-markedsføringstjeneste. Vi bruker denne informasjonen til å sende deg tekstmeldinger (for bestillingen din, inkludert påminnelser om avbrutte bestillinger), SMS-markedsføringstilbud og transaksjonstekster, inkludert forespørsler om anmeldelser fra oss.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å spore hvilke varer du har lagt i handlekurven, og når du har kansellert bestillingen. Denne informasjonen brukes til å avgjøre når vi skal sende påminnelser via SMS.
Når du besøker Nova Norge, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer på Nova Norge, samler vi i tillegg inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til Nova Norge og informasjon om hvordan du samhandler med Nova Norge. Vi omtaler denne automatisk innsamlede informasjonen som "enhetsinformasjon".
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- "Informasjonskapsler" er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din, og som ofte inneholder en anonym, unik identifikator. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og deaktivering av informasjonskapsler på http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" sporer handlinger som finner sted på Nova Norge og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato/klokkeslett.
- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du besøker Nova Norge.
I tillegg, når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp gjennom Nova Norge, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer). Vi refererer til denne informasjonen som "Bestillingsinformasjon".
Når vi refererer til "personopplysninger" i denne personvernerklæringen, mener vi både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker vanligvis bestillingsinformasjonen vi samler inn til å oppfylle bestillinger som er plassert gjennom Nova Norge (inkludert behandling av betalingsopplysningene dine, tilrettelegging av frakt og levering av fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne bestillingsinformasjonen til å:
- Kommunisere med deg;
- Undersøke bestillinger for potensielle risikoer eller svindel; og
- Når det er i samsvar med de preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å avdekke potensielle risikoer og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere Nova Norge (for eksempel ved å generere analyser om hvordan våre kunder surfer og samhandler med Nova Norge, og for å vurdere suksessen til våre markedsførings- og reklamekampanjer).
Deling av personopplysningene dine
Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke personopplysningene dine som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til å drive denne meglerplattformen - du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende på Nova Norge beveger seg rundt på nettet - du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Til slutt kan vi også dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte rettighetene våre på annen måte.
Atferdsbasert annonsering
Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative ("NAI") på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
I tillegg kan du reservere deg mot noen av disse tjenestene ved å gå inn på Digital Advertising Alliances portal for reservasjon: http://optout.aboutads.info/.
Ikke spor
Vi gjør oppmerksom på at vi ikke endrer datainnsamlingen på Nova Norge og at vi ikke bruker metoder når vi ser et "Do Not Track"-signal fra nettleseren din.
Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve denne rettigheten, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.
Hvis du er bosatt i Europa, gjør vi oppmerksom på at vi behandler opplysningene dine for å oppfylle avtaler med deg (f.eks. hvis du legger inn en bestilling gjennom Nova Norge), eller for å ivareta våre legitime forretningsinteresser som er nevnt ovenfor. I tillegg vil opplysningene dine bli overført utenfor Europa, blant annet til Canada og USA.
Oppbevaring av opplysninger
Når du legger inn en bestilling gjennom Nova Norge, vil vi oppbevare bestillingsinformasjonen din i våre arkiver, med mindre og inntil du ber oss om å slette den.
Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Kontakt oss
Hvis du vil ha mer informasjon om personvernerklæringen vår, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på info@nova-norge.com.